Холл-тест
Заказать услугу>>
Холл-тест – специальный метод маркетинговых исследований, который можно отнести одновременно и к количественным, и к качественным исследованиям. По сути, холл-тест является разновидностью личных интервью, однако выносится в отдельную категорию в силу своей популярности.
Технология:
Как правило, в помещении для холл-тестов есть отдельная комната для заполнения фильтрационного блока анкеты, отдельные помещения (или перегородки) для каждого проводимого интервью, чтобы респонденты не могли оказывать влияния друг на друга с целью тестирования определенных свойств продукта (вкус, запах, цвет, упаковка, дизайн) или рекламных материалов. Предметами тестирования могут являться продукты питания, упаковки, постеры, рекламные модули, видео-ролики и т.п.
Интервью проходит в режиме структурированной беседы. Респондентам предоставляется возможность выразить свою реакцию на тестируемый материал, объяснить причину своей реакции, ответить на вопросы (заполнить анкету), касающуюся данного товара либо рассказать о реакции на рекламу.
Помещения для холл-тестов оборудованы для тестирования товаров, моделирования ситуации потребительского выбора и просмотра рекламы. Респондентная группа не должна превышать 100-300 человек.
Выделяют следующие типы тестирования:
- «слепое» (без объявления марки продукта);
- «открытое» тестирование;
- «оценочное» (один товар);
- «сравнительное» (несколько аналогичных товаров).
Применение:
- для оценки потребительских свойств товара по разным тестируемым характеристикам с целью их улучшения, приводя сравнительную характеристику;
- для тестирования концепции брендов;
- для тестирования элементов рекламных обращений для оптимизации рекламной кампании;
- для оценки рекламных материалов, образцов упаковки и характера их воздействия на целевую аудиторию;
- для выявления реакции на коммерческое предложение прайс-листы, тарифные планы;
- для оценки чувствительности к цене и вероятности покупки;
- для получения информации о поведении потребителей (определяются критерии выбора, частота и объем потребления марок изучаемой товарной группы).
Недостатки:
Среди недостатков можно упомянуть трудоемкость организации тестирования. Преимущества:
- возможность предъявления и оценки не только визуальной информации, но и аудиальной (слуховой), обонятельной, осязательной, вкусовой, а также их комбинаций.
- возможность тестирования громоздких образцов, которые неудобно носить по квартирам;
- возможность проведения большого числа интервью при ограниченном запасе тестируемых образцов;
- возможность использования спец. аппаратуры (например, теле-видео) для демонстрации тестируемого материала;
- интервью можно проводить недалеко от мест продаж, но при этом есть возможность обеспечить более комфортные условия для продолжительного интервью;
- можно эффективно изучать труднодостижимые целевые группы;
- есть возможность оценки реакции потенциальных потребителей на различные «раздражители» (вкусовые, осязательные), а не только графические изображения;
- метод отличается достаточно сжатыми сроками выполнения, поскольку одновременно в помещении может проводиться несколько интервью.
|
